سياسة الخصوصية

1.  سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. نهدف من وضع سياسة الخصوصية هذه إلى أن نوضح لك كونك عميلنا وتستخدم بوادل، نوع المعلومات التي نجمعها عنك ونقوم بمعالجتها، (كما هو موضح أدناه)، وكيف يمكن استخدام هذه المعلومات، ومع أي الجهات يمكن مشاركتها ولأي هدف يتم ذلك.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا، واتفاقية العميل الموقعة بيننا حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وأسباب استخدام بياناتك. تعتبر سياسة الخصوصية هذه مكملة لأي إشعارات وسياسات خصوصية أخرى ولا يقصد منها تجاوزها.
باستخدام بوادل، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وسنطلب موافقتك قبل استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير ما هو منصوص عليه في هذه السياسة.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه عليك كعميل، وعلى المفوضين من قبلكم باستخدام بوادل، ويخضع استخدامكم لبوادل لها.
 

2. تعريفات
في سياسة الخصوصية هذه، يكون للتعريفات التالية المعاني التالية:
الواجهة: تعني واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـبوادل والتي يتم تقديم خدماتنا من خلالها في حالة الربط مع نظامكم الإلكتروني.
الموقع والتطبيق: يعني موقع وتطبيق بواتك الذي يتم من خلاله تقديم خدماتنا، بما في ذلك صفحاته ومحتوياته.
بوادل: تعني الواجهة و/ أو الموقع والتطبيق.
بواتك: تعني شركة بواء لتقنية المعلومات وأي إشارة إلى " أنفسنا" و" نحن" و" لنا" سيكون لها نفس المعنى.
العميل: يعني الشخص الذي يختار الدخول إلى بوادل. أي إشارة إلى" أنت" و" لك" يجب أن تتضمن نفس المعنى.
 

3. من نحن
بواتك هي المتحكم والمسؤول عن بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بخدمتك بشكل متميز، بما في ذلك احترام المخاوف بشأن الخصوصية، واتخاذ التدابير ذات الصلة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المتطلبات والإرشادات الصادرة عن السلطات المختصة ذات الصلة من وقت لآخر.

لقد قدمنا سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارة واستخدام بوادل وكيف سيتم التعامل مع هذه المعلومات. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيف سنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا من خلال القنوات المتوفرة على بوادل.
 

4. البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها
عندما تتعامل معنا، سواء باستخدام بوادل أو التواصل معنا، وتزودنا بمعلومات عن نفسك، فقد نقوم بجمع تلك البيانات الشخصية. على وجه الخصوص، نقوم بجمع البيانات الشخصية إذا قمت بزيارة بوادل، أو استخدمت واحدة أو أكثر من خدماتنا، أو أكملت أي نماذج عبر الإنترنت (مثل استمارات التسجيل والاستطلاعات)، أو اشتركت في تلقي رسائلنا الإخبارية وعروضنا الخاصة، أو دخلت عرضًا ترويجيًا أو اتصلت أو تفاعلت معنا بطريقة أخرى (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال وسائل أخرى).

 

5. لماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟
نستخدم بياناتك ومعلوماتك وفقًا للقانون المعمول به. بشكل عام، سيتم استخدام هذه البيانات لتوفير الخدمات وتحسين تجربتك وتشغيل بوادل. على وجه الخصوص، سوف نستخدم بياناتك ومعلوماتك للقيام بما يلي (على سبيل المثال لا الحصر):
• تسجيل وربط وإدارة حسابك على بوادل؛
• تلبية الطلبات التي تقدمها عبر بوادل؛
• تزويدك بالخدمات (على سبيل المثال ترتيب المعاملات، وتوفير المعلومات المصرفية ذات الصلة)؛
• مراقبة جودة خدماتنا؛
• إجراء فحوصات عمليات الاحتيال والعناية الواجبة والتحقق من مكافحة الأموال والائتمان؛
• تقديم عروض تسويقية لك؛
• إجراء البحوث والتحليلات والدراسات والاستفسارات والدراسات الاستقصائية حول استخدامك لبوادل؛
• تحسين وظائف بوادل لخدمة متطلباتك بشكل أفضل؛
• تلبية المتطلبات القانونية أو القضائية أو التنظيمية أو الأمنية أو الأخلاقية.
سيتضمن نوع البيانات والمعلومات التي سيتم جمعها من قبلنا لهذه الأغراض البيانات والمعلومات الشخصية المتعلقة بك والأشخاص المصرح لهم (حسب الاقتضاء) وأي معلومات أو بيانات أخرى نعتبرها ذات صلة بشكل معقول بـبوادل أو الخدمات، بما في ذلك (على سبيل المثال وبدون حصر):
• الاسم ورقم السجل التجاري والبريد الإلكتروني والعنوان وكلمة المرور والتفاصيل الأخرى التي قد نطلبها لإضافتها إلى حسابك، مثل الهوية وأرقام الهواتف؛
• اسم المصرف ورقم الحساب المصرفي وطالب الطلب وتفاصيل الطلب والرد (مثل مبلغ الدفع والتاريخ وتفاصيل المستفيد ورصيد الحساب وتفاصيل المعاملة)؛

• ردودك على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والاستفسارات حول جودة الخدمة وسجل الاتصال معنا؛
• سجل التصفح وسجل النشاط وتاريخ الميلاد والجنس وملفات تعريف الارتباط السلوكية المحددة ومعلومات الجهاز (مثل عنوان IP ونوع الجهاز) وأي معرفات وطنية (مثل رخصة القيادة أو تفاصيل الهوية الوطنية) وأي معلومات متاحة للجمهور (مثل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الأخبار) الضرورية لإجراء عمليات التحقق ذات الصلة.
 

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نفصح عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يطلبون الوصول إلى هذه المعلومات بغرض تقديم خدمات محددة لنا، والتي قد تكون ذات صلة بتوفير الخدمات لك. يجوز لنا القيام بذلك في الظروف التالية (على سبيل المثال لا الحصر):
• للبنوك والجهات الخارجية الأخرى التي قد نتعامل معها لأغراض تجارية؛
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، إن وجدت، وأي أمر أو تعليمات أو طلب من المحاكم المختصة أو أي سلطة تنظيمية أخرى؛ و / أو
• للمعلنين و/ أو لأغراض التسويق.
لأغراض التسويق / الإعلان التي تتضمن معلومات التعرف على الهوية الشخصية، سيتم إبلاغ الأفراد المعنيين والحصول على موافقتهم قبل أي مشاركة تسويقية / إعلانية.
نتخذ تدابير تعاقدية معقولة وغيرها من الإجراءات لمطالبة المؤسسات التي نشارك معها المعلومات الشخصية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية، واستخدام هذه المعلومات فقط على النحو المطلوب بشكل معقول لتشغيل بوادل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
 

7. أمن المعلومات الخاصة بك
تتفهم بواتك أهمية الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية ولن تستخدمها إلا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية البيانات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الضياع أو الوصول غير المصرح به والكشف والتعطيل والتعديل والتدمير، بما في ذلك تجهيزات الحماية والوصول عبر كلمات المرور والخوادم الآمنة. على وجه الخصوص، نقوم بمراجعة ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان المادية، للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية لموظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يكون هذا الوصول ضروريًا لعملهم (الذين يخضعون إلى التزامات السرية التعاقدية الصارمة ومعرضين لإجراءات تأديبية إذا فشلوا في الوفاء بهذه الالتزامات).

بينما سنبذل جهودنا المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت أو من خلال أي وسيلة أخرى ليس خاليًا من المخاطر. على هذا النحو، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة عبر الإنترنت أو بوسائل أخرى، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نضمن أمان أي معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت. أو بوسائل أخرى. أنت ترسل معلومات عبر الإنترنت أو بوسائل أخرى على مسؤوليتك الخاصة.

إذا كنت تشك في أي إساءة استخدام أو فقدان أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، فيرجى إخبارنا على الفور.
 

8. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك على خوادمنا. توجد خوادمنا في مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية داخل المملكة العربية السعودية. مع مراعاة الأحكام الأخرى لسياسة الخصوصية هذه، لا تستخدم الجهات الخارجية بياناتك الشخصية أو يمكنها الوصول إليها لأي غرض بخلاف التخزين والاسترجاع.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. عند تقييم هذه الفترات، نقوم بفحص حاجتنا بعناية لجمع البيانات الشخصية على الإطلاق، وإذا أنشأنا حاجة ذات صلة، فإننا نحتفظ بها فقط لأقصر فترة ممكنة لتحقيق الغرض من الجمع ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول بموجب الالتزام التعاقدي أو قانون.
 

9. التغييرات والتحديثات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يسري مفعول أي تغيير من هذا القبيل عند نشره على بوادل أو إبلاغك به من خلال وسائل أخرى. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه للتأكد من أنك تفهم وتلتزم بالشروط السارية في أي وقت ذي صلة. استمرار استخدامك لـ بوادل بعد النشر أو الاتصال من خلال وسائل أخرى لأي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
 

10. أسئلة أو استفسارات أو شكاوى
نراجع بانتظام امتثالنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا على:
بواتك:
 

العنوان: حي التعاون. وحدة رقم 846 الرياض 3844 - 12478 المملكة العربية السعودية
بريد الالكتروني: info@bwatech.sa 
هاتف:
+966 11 4444225